Envíos en 24/48 horas

Utilizamos envíos urgentes mediante Correos Express. Los envíos dentro de la península a través de este método tardan de 24 a 48 horas en llegar a su destino, desde el momento que se procesa el pedido. En el caso de las Islas Baleares y Portugal el tiempo de envío es de 24 a 72 horas. Lamentablemente en este momento no realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

Tiempo de procesamiento de 24 horas

Todos los pedidos son procesados en un periodo máximo de 24 horas laborables. Para proporcionar un envío lo mas rápido posible los pedidos se procesarán con un tiempo mínimo de 1 hora después de realizar el pago, si el horario de trabajo así lo permite.

Devoluciones

• Dispones de 15 días desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo.
• Una vez recibamos los artículos realizaremos la devolución, que no incluirá los gastos de envío iniciales si los hubiera.
• Los artículos a devolver deben estar en perfectas condiciones. No pueden haber sido usados y tienen que contener todos los elementos (etiquetas, embalajes, etc.) incluidos en el envío original. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.
• La caja es parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente dentro de la caja de envío para que no sufra daños en el transporte.
• En caso de defectos de fabricación o problemas con el envío del artículo, debes enviar un correo a info@okclick.eu con fotos/vídeo/explicación del defecto o una explicación clara del problema de envío. OkClick seguirá el protocolo para evaluar el problema y determinar si los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad nuestra.